BBEST / 09
Ajans iş ortaklıkları
Uzman analizi ve uygulama desteğini ajansınızın işine net bir brief, görünür sorumluluklar ve kullanılabilir devir belgeleriyle dahil ediyoruz.
Bu hizmeti konuşalım ↗Daha yakından bakalım
Müşteri sunumunun arkasındaki soru.
Bir müşteri yöneticisinin sunum hazırladığını düşünün. Kampanya grafikleri hazır, kreatif çalışmalar onaylı, teslim saati yaklaşıyor. Bir soru ise açıkta: Belirli bir pazardaki başvuru kalitesi neden değişti? Ekip, veriyi inceleyip ne anlama geldiğini açıklayacak desteğe ihtiyaç duyuyor. Yeni bir tedarikçi eklemek ancak yapılan iş briefe, müşteri ilişkisine ve yanıtı sunacak kişilere uyduğunda fayda sağlar. Sunumun eksik sayfası kadar, o sayfanın hangi süreçle hazırlanacağı da önemlidir. Uzmanlığın değeri, ekibin kullanabileceği biçimde geri dönmesine bağlıdır.
Uzmanlığın iş içinde bir yeri olmalı
Ajans, bir bulgunun dayanağını izleyemiyor, müşteriye açıklayamıyor veya uygulamaya taşıyamıyorsa uzman görüşünün değeri sınırlı kalır. Plansız talepler ve belirsiz onay yolları, faydalı desteği yeni bir koordinasyon yüküne çevirebilir. Eksik olan her zaman yetkinlik değildir; kimin araştıracağı, kimin karar vereceği ve işin ekibe nasıl döneceği konusunda açık bir anlaşma gerekir. Bu çerçeve hem teslimi hem müşteri karşısındaki sorumluluğu anlaşılır kılar.
Açık anlaşma içinde birlikte çalışmak
BBEST müşteri briefiyle, ajansın sorumluluklarıyla ve doldurulacak somut ihtiyaçla başlar. Uygulamadan önce erişimi, kapsamı, kontrol noktalarını ve iletişimi belirler; analiz veya kampanya işini gerekçeleriyle teslim ederiz. Ajans markası altında çalışma ya da doğrudan katılım, ajansın seçtiği modele göre düzenlenir. Düzenlenebilir raporlar ve devir notları, ekibinizin işi sürdürebilmesini sağlar. Müşteriye verilen taahhütler, dış desteğin eklenmesiyle belirsizleşmeden takip edilebilir kalır.
Başlangıç sorusu
Dışarıdan gelen uzman teknik sorunu çözse bile ajansa yeni bir belirsizlik bırakabilir. Desteğin, müşteri ilişkisine ve ekibin sorumluluğundaki kararlara uyması gerekir.
Karara dönüşen çıktı
Bağımsız inceleme, uzman uygulaması veya sürekli danışmanlık için tanımlı ortaklık; üzerinde uzlaşılan erişim, onay, iletişim ve düzenlenebilir devir belgeleri.
Kapsamlı performans, analitik veya uluslararası hesaplar yöneten ajanslar için; ajans markası altında ya da üzerinde uzlaşılan doğrudan uzman katılımıyla.
Kapsama alınabilecek teslimler
- 01İş ortaklığı kapsamı ve sorumluluk matrisi
- 02Kararlaştırılan denetim, analiz veya kampanya çıktıları
- 03Raporlama, onay ve iş devri belgeleri
Nihai kapsam, veri erişimi ve uygulama sorumlulukları başlangıçta birlikte belirlenir.
Nasıl ilerleriz?
- 01Müşteri briefini inceleme ve sorumlulukları belirleme
- 02Kapsam, onay ve iletişim standartlarında uzlaşma
- 03Belgelenmiş değerlendirmeler ve iş devirleriyle çalışmayı yürütme
Birlikte takip ettiğimiz göstergeler
- Kararlaştırılan aşamalara göre teslim durumu
- Raporların ve iş devirlerinin eksiksizliği
- Ortak müşteri hedeflerine göre ilerleme
Bu çalışma kimler için?
Kapsamlı performans, analitik veya uluslararası hesaplar yöneten ajanslar için; ajans markası altında ya da üzerinde uzlaşılan doğrudan uzman katılımıyla.
Bu ihtiyacı konuşalım ↗Birlikte ele alınabilecek alanlar
Dönüşüm optimizasyonu
İlgili bir ziyaretçinin anlamlı sonraki adımı atmasını neyin engellediğini anlayın; değişiklikleri kanıtın desteklediği yerde yapın.
Hizmeti inceleyinVeri ve iş analitiği
Sayıların ne anlama geldiğini, nasıl bağlandığını ve hangi kararı desteklediğini yönetim için savunulabilir hale getiriyoruz.
Hizmeti inceleyinBİR SONRAKİ BÜYÜME KARARINIZ
Bir sonraki büyük
kararınızı konuşalım.
İş modelinizi, yatırım önceliğinizi ve çözmek istediğiniz sorunu birlikte değerlendirelim.